Para tener un contacto directo con Uber en caso de necesitar soporte puedes ingresar a su portal en donde tienen un chat de consulta y soporte.
👀 Para ingresar recuerda que debes hacerlo con tu usuario y contraseña indicados al momento de hacer la integración, desde Mercat no tendremos acceso a estos datos asi que trata de guardarlos a mano al hacer el registro.
De igual maneta te comentamos que también tienes los siguientes números de contacto directo con Uber:
Apoyo a restaurantes: +56800231021
Problemas técnicos del repartidor: +56800914747
Te recomendamos que lo intentes primero con el contacto de apoyo a restaurantes, ese es especial para nuestros clientes.
De este modo puedes solicitar soporte o levantar reclamos con Uber 🤗
🚩 A tener en cuenta:
Considera que este servicio de delivery es una integración con Uber y el soporte con sus entregas o reclamos es directo con ellos. Pero no te preocupes, te acompañaremos en el proceso y en caso de tener dudas sobre como hacer un reclamo de cara a Uber las puedes indicar directamente a nuestro chat de atención.
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Ten presente que cualquier duda nos puedes escribir a nuestro chat para un contacto directo desde el KDS o CC haciendo clic en el siguiente icono:
¡Estaremos felices de ayudarte!
